¡DESCUBRE LOS SERVICIOS QUE OFRECEMOS!

 

En el mundo actual, donde la tecnología es parte esencial del día a día, contar con un servicio técnico confiable, rápido y eficiente es más importante que nunca. En Medicina Electrónica, ofrecemos soluciones de soporte técnico tanto presencial como a distancia, adaptándonos a las necesidades de cada cliente para garantizar el óptimo funcionamiento de sus equipos y sistemas.

Gracias a herramientas especializadas como TeamViewer, Supremo y AnyDesk, podemos brindar asistencia remota segura, rápida y sin interrupciones, sin importar en qué lugar te encuentres. Nuestro objetivo es resolver tus problemas tecnológicos de forma ágil, reduciendo tiempos de espera y aumentando tu productividad.

En este blog, te contaremos más sobre las características y ventajas de estos softwares y cómo los utilizamos para ofrecerte un servicio técnico de excelencia.

 Servicios Técnicos Presenciales y a Distancia

Soporte Técnico Remoto

• Diagnóstico y resolución de fallos de software

• Eliminación de virus y malware

• Instalación y configuración de programas

• Actualización de sistemas operativos

• Optimización del rendimiento del equipo

• Soporte remoto urgente (respuesta en minutos)

• Asistencia remota programada

Soporte Técnico Presencial

• Reparación y mantenimiento de equipos de cómputo

• Formateo e instalación de sistemas operativos

• Configuración de redes locales e impresoras

• Revisión y reemplazo de hardware (RAM, discos duros, etc.)

• Montaje de equipos o estaciones de trabajo

• Visitas técnicas programadas para mantenimiento preventivo

Servicios de Seguridad y Protección

• Instalación y configuración de antivirus

• Respaldo de información (backups locales y en la nube)

• Recuperación de archivos eliminados o dañados

• Auditoría básica de seguridad en sistemas y redes

Soporte a Oficinas Remotas o Personal en Home Office

• Configuración de acceso remoto seguro

• Instalación de VPN para teletrabajo

• Asistencia en tiempo real a usuarios distribuidos geográficamente

• Capacitación básica en uso de herramientas de soporte remoto

Servicios Especiales para Empresas

• Contratos de mantenimiento mensual (remoto/presencial)

• Monitoreo de equipos y servidores

• Mesa de ayuda técnica (Help Desk)

• Inventario y gestión de activos tecnológicos

 

PARA MAS INFORMACION: 

https://www.zendesk.com.mx/blog/tipos-soporte-tecnico-presencial/

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